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FAQ


각종 주요 안내사항을 알려드립니다.
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소양/양성 신규 발급자는 개별주소로 발송 안되나요?

 

 

소양/양성 교육 이수자들은 원칙적으로 교육기관으로 일괄 배송됩니다.

(단, 교육기관으로 일괄 발송시 당 협회는 교육기관으로부터 발급비 및 리스트로 확인된 뒤 진행되며 개별주소 신청 시 발급 진행상황을 교육기관에서 확인해주시고 신청해주시기 바랍니다.)

 

 

그러나,

 ① 오랫동안 발급 신청을 안했을 경우

② 발급 신청 기간을 놓쳤을 경우

③ 합당한 개인 사정(해외출장 등)으로 인한 경우

    

상단의 내용인 경우 개별 수령 선택(내방수령, 우편수령)이 가능합니다.

 

    

내방 수령 선택 시,

당 협회로 연락하여 발급할 수 있는 지 확인하고 수령 약속시간을 정하시기 바랍니다. 또한 실제 수령하기 전 선 연락 후 방문해주시기 바랍니다.

 

    

우편 수령 선택 시, TC 사이트 대표 메일(tc@kata.or.kr)로


 

① 메일 제목 : [개별우편수령 신청합니다]

② 본인의 성함

③ 생년월일

④ 수령 주소

⑤ 개별 수령을 원하는 이유  

    

상단의 내용을 작성하여 메일 발송 후, 협회로부터 우편료 입금 계좌번호를 메일 회신 받습니다.

 

 

    

※ 홈페이지에 게시된 계좌번호와 별개입니다. (우편료 통장은 메일 혹은 유선으로만 안내드립니다.)

※ 매주 수요일이 발송날이며 발송 전날 입금자 한해서 진행됩니다.

※ 본인의 이름 및 생년월일을 적지 않는 경우, 본인 확인이 어려우므로 꼭 작성해주시기 바랍니다.

※ 수령 주소 작성 시, 등기우편으로 발송하므로 본인이 아니더라도 받는 사람이 있는 주소로 작성해주시기 바랍니다. 만약 일정기간동안 우편을 수령하지 못하는 경우 반송됩니다.

자격증 발급신청하는데 수령방법이 선택되지 않아요

 

 

  

자격증 발급 신청에서 수령방법 선택이 되지 않는 경우는

   교육기관에서 소양/양성 교육 이수자,

교육기관에서 교육 이수하고 처음으로 발급신청하는 자는 교육기관으로 일괄적 배송되기 때문에 선택되지 않습니다.

 

그외 관광통역안내사 발급자와 재발급자가 수령방법이 선택되지 않는 경우

시스템의 문제일수도 있으므로 당 협회로 문의하여 주시기 바랍니다.

(☎. 02-6200-3916)

 

 

 

자격증 발급신청했는데 자격증이 오지 않아요

 

 

 

자격증 발급 신청 후 다음과 같이 확인해주시기 바랍니다.

 

 

1. 자격증 발급 신청을 안한 경우

 

- 회원가입 후 승인처리가 된 뒤 자격증 신청이 가능합니다.

  아래와 같은 사진으로 자격증 발급신청을 진행했는지 신청서 작성하고 나서 신청 버튼을 눌렀는지 확인해주시기 바랍니다.

 

캡처.PNG

 

1.PNG

 

 

 

2. 발급비 입금이 안된 경우

- 발급비 관련하여 다음과 같은 경우에는 별도의 연락 없이 발급이 안되므로 확인해주시기 바랍니다.      

 

 

 ① 발급비가 미입금

② 발급비 입금명이 본인이 아닐 때

③ 입금비용이 부족할 때

(발급비 : 5000원 / 우편료 : 2000원)

 

※ 외국인인 경우, 한국어가 아닌 영어로 입금해야하며 통장 내역에 풀네임으로 나오지 않을 경우를 대비하여 유선으로 확인해주시기 바랍니다. (☎. 02-6200-3916)

※ 당 협회는 업무일 기준으로 매일 오전 9시에 통장내역을 확인합니다.

 

 

3. 사진이 잘못 나왔을 경우

 

-  사진이 기본 형식이 아닌 셀카, 크기 조정이 안되는 사진 등으로 확인되는 경우 별도의 연락없이 발급되지 않습니다.

하단에 있는 버튼을 눌러 사진형식을 확인해주시기 바랍니다.

 

자격증 발급신청했는데 어떻게 진행되고 있는지 궁금합니다.

 

 

 

자격증 발급은 자격증 신청 후 입금자 한해서 입금 다음날 확인하여 진행하며 진행상황은 [로그인-회원정보-자격증 신청현황-처리여부]에서 확인하실 수 있습니다.

 

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회원가입 승인처리가 되지 않아요

 

회원가입 승인처리에 대해 안내드립니다.

회원가입 후 통상적으로 1일정도 승인처리가 되며 빠른 승인처리를 원하시는 경우 당 협회에 유선문의해주시기 바랍니다.

 

또한 본인이 작성한 회원정보가 다르거나 입력한 자격증번호가 달라 수정한 경우, 별도의 연락 없이 승인처리가 되지 않으므로 한번 더 확인 후 문의해주시기 바랍니다. 

(☎. 02-6200-3916)

 


자격증 발급신청하고 나서 신청내용을 바꾸고 싶어요

 

 

자격증 발급 신청 후 신청내용 변경에 대해 안내드립니다.

[로그인-회원정보-자격증 신청현황-처리중:진행중 클릭]을 통해 수정하실 수 있습니다.

 

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회원번호 수정.PNG

 

 

회원가입 후 자격증 발급 신청이 되지 않아요

 

 

    

회원가입 후 자격증 발급 신청 과정에 대해 안내드립니다.

 

 

회원가입 승인처리중.PNG

 

회원가입 후 회원가입 승인 절차가 이루어지고 나서 자격증 발급신청이 가능합니다.

또한 회원가입 승인처리는 업무일 기준으로 1일정도 소요되며 빠른 승인처리를 원하시는 경우에는 당 협회로 문의해주시기 바랍니다. (☏. 02-6200-3916) 

 

 

자격증 발급 신청했는데 신청내용을 수정하고 싶어요

 

 

자격증 발급 후 신청내용 수정방법을 알려드립니다.

[로그인 - 회원정보 - 자격증 신청현황 - 처리여부 : 진행중 클릭]으로 수정 가능합니다.

 

 

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자격증 사진 등록은 어떻게 되나요?

 

 

 

사진 등록은 자격증 신청하는 페이지에서 가능하며 아래와 같은 유의사항을 참고하시어 업로드하시길 바랍니다.

 

 

1. 최근 6개월 이내에 촬영한 탈모정면 상반신 반명함판 사진의 1MB 이내의 이미지파일(JPG, BMP)만 사용 가능

2. 파일명은 한글 또는 영문으로만 작성 가능(특수문자 및 외래어 불가)

 

    

<사진예시>

untitled.png

 

※ 셀카 등의 사진은 불가하며 사진이 잘못된 경우 별도의 연락이 가지 않습니다.

※ 방문 또는 팩스로 사진을 받지 않습니다.

TC자격증 발급비용은 어떻게 되나요?

 

 

TC자격증 발급비용에 대해 안내드립니다.

 

 

1. 신규발급 비용(관광통역안내사 소지자만 해당)

  º 발급수수료  : 5000원 + 우편발송료 : 2000원 = 총 7000원

   ※ 계좌 입금시 반드시 본인의 이름을 넣어주시기 바랍니다.

        우편이 아닌 내방수령하는 경우 발급수수료만 입금해주시기 바랍니다.

 

 

2. 재발급 비용

  - 발급수수료 : 5,000원

  - 우편수수료 : 2,000원

※ 내방수령인 경우, 발급비만 입금해주시기 바랍니다.  

※ 소/양성교육 이수 신규발급자인 경우 교육기관에서 발급수수료를 입금하기 때문에 입금안하셔도 됩니다.

   교육생의 실수로 오입금이 된 경우 환불되지 않으므로 반드시 교육기관으로 확인하여 주시기 바랍니다.

 

                         

 [자격증 발급수수료 입금계좌]


농협 301-0091-1021-61 / 예금주 : 한국여행업협회

 

 

 

 

3. 우편이 반송된 경우

 º 반송료 : 2,000원 + 재발송료 2,000원 = 4000원

※ 우편반송료 및 발송료인 경우 별도의 계좌가 있으므로 상단의 계좌가 아닌 전화로 문의하여 확인해주시기바랍니다. (☏ 02-6200-3916)

※ 등기우편 미수령을 인해 자격증이 반송될 경우 별도의 요금이 부과됩니다.

   본인이 아니더시라도 대신 받는 분이 계시는 곳으로 주소를 다시한번 확인하여 신청해주시기 바랍니다.

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